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幫助防爆電器客戶，讓他威為你的朋友
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| 發布時間：
2017/2/18 |
有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋這一段距離是世界上最長的距離”，形容得很貼切。只要防爆電器客戶不掏錢出來，．我們就永遠得不到，所以如何縮短這—段距離是至關重要的。記住現在的人誰都不是傻瓜，所以你不能激進。
，與防爆電器客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行，如何幫助防爆電器客戶，如何才能讓防爆電器客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓防爆電器客戶覺得貼心，才會幫防爆電器客戶解決困擾，才會讓防爆電器客戶喜歡買你推銷的產品，才會讓防爆電器客戶將你視為朋友，而不只是一個老想把產品賣給他的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟防爆電器客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。最后讓他覺得你可以幫他決定，這樣你就成功了。
銷售過程中，如果你能讓防爆電器客戶記住你，這意味著你已經成功了一半；因為防爆電器客戶記住你的前提是：一是對你個人的印象較好，令其較滿意；另一方面也是對企業的滿意，此時的你即代表著企業!然而怎樣才能讓防爆電器客戶很好的記住你呢?《人性的弱點》里說過，人記憶最深刻的莫過于給自己最大幫助的人，因此幫助防爆電器客戶是讓防爆電器客戶記住你、記住企業的最根本方法。給防爆電器客戶提供更多無償的幫助，往往最能給防爆電器客戶留下深刻的印象。
防爆電器客戶在面對銷售人員時可能充滿了警惕和防范，因為他們害怕一不小心就進入銷售人員精心設計的“圈套”。防爆電器客戶如此小心翼翼的根源，就在于某些銷售人員根本就不真誠地對待防爆電器客戶，更不會積極地關注防爆電器客戶的具體需求。為了達到自己的銷售目標，他們可謂動足了腦筋，可是結果卻常常是“機關算盡太聰明，反誤了卿卿性命”——他們可能會實現短期的銷售目標，但是往往會在最后關頭走投無路。扭轉這種局面的唯一方法就是用自己的真誠去關心防爆電器客戶，誠心誠意地幫助防爆電器客戶解決問題。只有這樣，防爆電器客戶對銷售人員的誤解和疑慮才能消除，接下來的溝通自然會順暢得多。
在貴陽華僑友誼商場，海爾冰箱展臺迎來了兩位60歲左右的顧客，他們一邊仔細看展臺上的各種冰箱，一邊互相研究和商量。當時在場的一名海爾員工王振偉看到了兩位老人，他熱情地迎上去，同時認真地向他們、1介紹海爾冰箱的功能、質量、服務、價格等?？吹狡放迫绱素S富的冰箱展臺，這位老人一時拿不定主意。他們告訴王振偉：“我們再到其他展臺看一看，比較一下再儆決定?！?br />
半小時后，王振偉看到兩位老人又回來了，通過詢問得知，他們還是沒有做出決定。不過他們表示，今天是肯定要把冰箱買回去的，只是要先回去取錢。當時外面正好下著雨，王振偉迅速把雨傘遞到兩位老人面前。兩位老人起初不愿接受，他們認為：“還沒決定購買哪種冰箱，恐怕到時候不好歸還?！甭妒峭踅觽s說：“送你們傘屬于我的個人行為，與你們是否購買我們的冰箱沒有關系，再說我們海爾的員工有義務幫助像你們一樣需要幫助的入?！痹诘弥抑兄挥袃晌焕先藭r，王振偉建議他們購買一款小型冰箱，這樣既省電，使用起來又方便。最終，兩位老人決定從海爾展臺購買冰箱，因為他們覺得這里的銷售人員是真心誠意為防爆電器客戶服務的。
當防爆電器客戶需要幫助時，就是銷售人員對他們更加關注的絕妙時機。也是銷售成功的大好機會。很多事實都證明，我們對于曾經幫助過我{f】的人無法拒絕，如果我們曾經無償幫助過防爆電器客戶，那么銷售就變得容易。
很多年以前，在一個暴風雨的晚上，有一對老夫婦走進一家旅館的大廳要求訂房。
“很抱歉，”柜臺里一位年輕的服務生說，“我們這里已經被團體包下了，往常碰到這種睛況時，我們都會把客人介紹到另一家旅館，可是這次很不湊巧，據我知，附近的旅館都已經客滿了。”
看到老夫婦一臉的遺憾，服務生趕緊說：“先生，太太，在這樣的夜晚，我實在在不敢想象你們離開這里卻又投宿無門的處境。如果你們不嫌棄的話，可以在我的房間里住一晚，那里雖然不是豪華套房，卻十分干凈。我今天晚上要在這里加班工作。”
這對老夫婦感到很不好意思，但他們還是謙和有禮地接受了服務生的好意。
第二天一大早，當老先生下樓來付住宿費的時候，那位服務生依然在班，但他婉言拒絕了老先生，說：“我的房間是免費借給你們住的，。我昨天晚上在這里已經掙取了額外的鐘點費，房間的費用本來就包含在里面了?！?br />
老先生說：“你這樣的員工是每一個旅館老板夢寐以求的，也許有一天我會為你蓋一座旅館。”
年輕的服務生聽了笑了笑，他明臼老夫婦的好心，但他只當它是一個玩笑。
又過了幾年，那個柜臺服務生依然在那家旅館上班。有一天，他忽然接到老先生的來信，信中清晰地敘述了他對那個暴風雨夜的記憶。老先生邀請服務生到曼哈頓去和他見上一面，并附上了往返的機票。
幾天以后，服務生來到曼哈頓見到了老先生。老先生指著眼前的建筑物解釋說：“這就是我專門為你建的飯店，我曾經對你說過的，你還記得嗎?”
這家飯店就是美國著名的渥道夫·愛斯特莉亞飯店的前身，這個年輕的服務生就是該飯店的第一任總經理喬治·伯特。喬治·伯特怎么也沒有想到，自己用一夜的真誠換來的竟是一生輝煌的回報。
經濟學告訴我們，最稀缺的東西最值錢。在當今社會中，什么是最稀缺的呢?真誠最稀缺。盡可能真誠地幫助更多的人，成功就會來陪伴你。生活常常就是這樣。
關鍵小結迎合防爆電器客戶感興趣的話題
與防爆電器客戶溝通時，應該思考如何幫助防爆電器客戶，如何才能讓防爆電器客戶處在最佳利益的狀態。．當你和防爆電器客戶站在同一個戰線時，才會讓防爆電器客戶喜歡買你推銷的產品，才會讓防爆電器客戶將你視為朋友。當你和防爆電器客戶成為朋友時，你就成功了。
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